Souvent l’administration met à dure épreuve les capacités d’un être humain et on croit qu’il faut des super pouvoirs pour résoudre des situations qui se révèlent des pièges infinis. Nous on est restés bloqués avec la simple (???) et banale (???) demande d’aide logement pour notre fille. Nous ne voyons vraiment pas une issue de secours. On avait l’impression de tourner en rond et de revenir sans cesse au point de départ. Heureusement nous avons eu l’idée de contacter Elena. Sans exagérer je peux dire que le cauchemar s’est transformé en rêve et la montée de l’Everest est devenue une agréable promenade. Elena a résolu le problème rapidement, avec professionnalité, précision, participation et empathie. Bravo !!
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