Spesso le amministrazioni mettono a dura prova le capacità di un essere umano e pensi che ci vorrebbero i superpoteri per risolvere delle situazioni che si rivelano delle trappole senza fine. Noi ci siamo impantanati nella semplice (???) e banale (???) compilazione della domanda per il sussidio all’alloggio per nostra figlia che studia a Parigi. Non vedevamo veramente una via d’uscita. Ci sembrava di girare in tondo e di ripassare costantemente dal via.
Per fortuna ci è venuto in mente di contattare Elena. Senza esagerare posso dire che l’incubo è diventato un sogno e la scalata dell’Everest, che ci pareva di stare compiendo, una piacevole passeggiata.
Elena ci ha risolto il problema in un lampo con professionalità, precisione, partecipazione, empatia. BRAVA!!!
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